Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Soluciones Vivivan es responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactar con nosotros en atencionclientes@solucionesvivivan.es para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Datos de consumo energético
• Facturación de energía

3. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza con base en tu consentimiento informado y en la ejecución del contrato de servicios que hemos acordado contigo. También podemos utilizar tus datos si es necesario para cumplir con obligaciones legales.

4. Uso de los Datos

Utilizamos tus datos personales para:

• Proporcionarte nuestros servicios de asesoría energética
• Responder a tus consultas y solicitudes
• Enviarte información sobre promociones (con tu consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales
• Mejorar nuestros servicios

5. Compartición de Datos

Podemos compartir tus datos con nuestros proveedores de servicios (comercializadoras de energía, gestores administrativos) solo cuando sea necesario para prestarte nuestros servicios. Estos proveedores están obligados a proteger tus datos bajo los mismos términos de confidencialidad.

6. Derechos del Usuario

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD-GDD), tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos
• Solicitar la supresión de tus datos
• Limitar el tratamiento de tus datos
• Oponertes al tratamiento
• Solicitar la portabilidad de tus datos

7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales. Una vez ya no sean necesarios, serán eliminados de forma segura.

9. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cualquier cambio significativo enviándote un correo o publicando un aviso en nuestro sitio web.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o nuestro tratamiento de datos, contacta con nosotros en:

📧 atencionclientes@solucionesvivivan.es
📞 851 00 01 42
📍 Calle Miguel Bueno 14, Fuengirola, España